
Da Terra e do Fogo
A Da Terra e do Fogo realiza o envio de seus produtos com cuidado especial, respeitando o caráter artesanal, único e delicado de cada peça criada em nosso ateliê.
Por se tratarem de peças artesanais, os produtos podem estar:
prontos para envio, ou
em processo final de produção/acabamento.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme o produto adquirido. O prazo estimado será sempre informado no momento da compra.
Os envios são realizados por meio de:
Correios ou
Transportadoras parceiras,
conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da finalização do pe
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, considerando o endereço informado.
O prazo de entrega varia conforme:
a modalidade de envio escolhida,
a localidade de destino,
e os prazos definidos pela empresa transportadora.
A Da Terra e do Fogo não se responsabiliza por atrasos ca
Todas as peças são embaladas com extremo cuidado, utilizando materiais adequados para proteger produtos frágeis, visando garantir que cheguem ao destino em perfeitas condições.
Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento da entrega. Caso identifique:
embalagem violada,
produto avariado,
divergência com o pedido,
é importante recusar o recebimento ou entrar em contato conosco imediatamente pelos canais oficiais.
Em caso de dúvidas sobre envios, prazos ou acompanhamento do pedido, fale conosco:
WhatsApp:(21) 21992461824
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento ocorre em horário comercial, e responderemos o mais breve possível.
A Da Terra e do Fogo valoriza cada etapa — da criação à entrega. Trabalhamos para que sua experiência seja segura, transparente e respeitosa, assim como o tempo e a matéria que dão origem a cada peça.